Analizar y diseñar estrategias de marca en el entorno digital
Analizar el impacto de estas estrategias con los indicadores adecuados
Aprender a realizar monitorización de la marca en entornos digitales
Conocer el concepto y las bases para una monitorización de la reputación e marcas en entornos digitales
Aprender sobre estrategias de gestión de crisis reputacionales
Descripción de contenidos: Programa
Concepto de marca (branding) y sus dimensiones
Identidad y Personalidad de marca
Análisis de marca en el entorno digital
Analisis del impacto estrategias digitales de marca y control .
Identificación de indicadores de desempeño adecuados
Monitorización de la marca en entornos digitales
Monitorización de la marca en redes sociales, instrumentos
Estrategias de gestión de crisis reputacionales
Actividades formativas, metodología a utilizar y régimen de tutorías
Clases magistrales y prácticas
Sistema de evaluación
Peso porcentual del Examen Final 50
Peso porcentual del resto de la evaluación 50
Bibliografía básica
Andy Beal, Judy Strauss . Radically Transparent: Monitoring and Managing Reputations Online. Wiley. 2008
Andy Stalman. Brand off on: El Branding del futuro. EDICIONES GESTION 2000. 2014
KEVIN LANE KELLER . Branding, Administración estratégica de Marca. PRENTICE HALL MEXICO. 2008
Rowles, Daniel . Digital branding a complete step-by-step guide to strategy, tectics and measurement. KOgan Page. 2008
Bibliografía complementaria
Andy Beal. Repped: 30 Days to a Better Online Reputation. Andy Beal/Marketing Pilgrim. 2014
El programa de la asignatura podría sufrir alguna variación por causa de fuerza mayor debidamente justificada o por eventos académicos comunicados con antelación.
