1. INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1.1. El proceso de investigación de mercados
1.2. Clasificación de las investigaciones de mercados
1.3. Formulación del problema a resolver
1.4. Elaboración y presentación del informe
2. LAS TÉCNICAS EXPLORATORIAS, DESCRIPTIVAS Y CAUSALES
2.1. Las técnicas exploratorias de entrevistas, focus-group y observaciones
2.2. Las técnicas descriptivas de encuestas y paneles
2.3. Las técnicas explicativas de experimentos y análisis de conjunto
3. EL TRABAJO DE CAMPO Y LA CODIFICACIÓN DE LOS DATOS
3.1. La naturaleza de las variables
3.2. La codificación de las variables
3.3. La base de datos
4. LA INTERPRETACIÓN UNIVARIANTE DE LOS DATOS CON SPSS
4.1. Frecuencias
4.2. Tendencia central
4.3. Dispersión
5. LA INTERPRETACIÓN BIVARIANTE DE LOS DATOS CON SPSS
5.1. Pruebas para detectar diferencias significativas
5.2. Pruebas para detectar asociación
6. LA INTERPRETACIÓN MULTIVARIANTE DE LAS PREFERENCIAS CON SPSS
6.1. Análisis de Regresiones
6.2. Análisis de ANOVA, MANOVA, etc..
7. LA INTERPRETACIÓN MULTIVARIANTE DEL POSICIONAMIENTO CON SPSS
7.1. Análisis de los componentes principales
7.2. Mapas preceptúales
8. LA INTERPRETACIÓN MULTIVARIANTE DE LA SEGMENTACIÓN CON SPSS
8.1. El análisis Cluster
8.2. El análisis discriminante