Última actualización: 24/05/2019


Curso Académico: 2019/2020

Técnicas para el Mediador
(16837)
Titulación: Máster Universitario en Mediación, Negociación y Resolución de Conflictos (318)
Escuela de Derecho


Coordinador/a: PASOLEA , EMILIA OFELIA

Departamento asignado a la asignatura: Instituto Alonso Martínez

Tipo: Obligatoria
Créditos: 5.0 ECTS

Curso:
Cuatrimestre:




Materias que se recomienda haber superado
- Introducción a la mediación - Introducción a la negociación - Proceso de negociación y técnicas
Competencias que adquiere el estudiante y resultados del aprendizaje.
COMPETENCIAS BÁSICAS -Que los estudiantes sepan aplicar los conocimientos adquiridos y su capacidad de resolución de problemas en entornos nuevos o poco conocidos dentro de contextos más amplios (o multidisciplinares) relacionados con su área de estudio -Que los estudiantes sean capaces de integrar conocimientos y enfrentarse a la complejidad de formular juicios a partir de una información que, siendo incompleta o limitada, incluya reflexiones sobre las responsabilidades sociales y éticas vinculadas a la aplicación de sus conocimientos y juicios -Que los estudiantes posean las habilidades de aprendizaje que les permitan continuar estudiando de un modo que habrá de ser en gran medida autodirigido o autónomo. COMPETENCIAS GENERALES -Que los estudiantes sepan identificar el conflicto, así como las especialidades del mismo y su dinámica -Que los estudiantes aprendan a detectar dentro del espectro de resolución de conflictos, cuál es el mecanismo más adecuado para hacer frente a los mismos y cómo utilizarlo -Que los estudiantes sepan cómo desarrollar un procedimiento de mediación y conozcan sus principios, fines, características y ámbitos -Que los estudiantes sepan cuáles son los límites de la mediación, y sus usos, a nivel nacional e internacional -Que los estudiantes sepan aplicar en la práctica las diferentes técnicas y herramientas utilizadas en la gestión de resolución de conflictos -Que los estudiantes aprendan a detectar los conceptos y elementos utilizados en las distintas formas de resolución de conflictos -Que los estudiantes sepan identificar y desarrollar correctamente las distintas fases del proceso de negociación y mediación, así como las técnicas y herramientas generales aplicadas a las mismas COMPETENCIA ESPECÍFICAS -Manejo de las habilidades básicas de comunicación -Aplicación práctica de las diferentes técnicas y herramientas utilizadas en mediación -Comprender el desarrollo teórico e ideológico del concepto de Justicia Restaurativa y la importancia de la mediación en el ámbito penal -Adquirir conocimientos teóricos de la mediación civil y mercantil y procedimiento y herramientas generales aplicadas a este tipo de mediación -Aprender conceptos utilizados en los diferentes métodos tratados -Sintetizar el conocimiento adquirido en el marco del Título, como base necesaria para la elaboración del Trabajo de Fin de Máster sobre una materia específica y concreta -Adquirir conocimientos teóricos de la mediación civil y mercantil y procedimiento y herramientas generales aplicadas a este tipo de mediación -Aprender conceptos utilizados en los diferentes métodos tratados RESULTADOS DEL APRENDIZAJE -El estudiante al final de la materia habrá adquirido el conocimiento y soltura necesarios en la utilización y control de las diferentes técnicas de mediación, así como de las diferentes herramientas de comunicación en el entorno de la Justicia restaurativa y la mediación penal -Habrá adquirido la suficiente base teórico-práctica como para poder afrontar con las debidas garantías un proceso restaurativo y una mediación en el ámbito penal, atendiendo a las particularidades del mismo
Descripción de contenidos: Programa
Temas comunes a las asignaturas -Mediación: Proceso y elementos -La comunicación -Modelos de mediación -Ámbitos de la mediación Temas específicos de cada asignatura -Técnicas y microtécnicas de mediación: -Normalización -Reformulación -Reenmarcación -Reciprocación -Sinopsis -Enfocar hacia el futuro -Empoderamiento -Herramientas de comunicación: -Escucha activa -Empatía -Asertividad -Proactividad -Modelos de mediación: Harvard, circular-narrativo y transformativo -Entrevista motivacional y narrativas
Actividades formativas, metodología a utilizar y régimen de tutorías
ACTIVIDADES FORMATIVAS -Clase teórica -Clases prácticas -Clases teórico prácticas -Trabajo individual del estudiante METODOLOGÍAS DOCENTES -Exposiciones en clase del profesor con soporte de medios informáticos y audiovisuales, en las que se desarrollan los conceptos principales de la materia y se proporciona la bibliografía para complementar el aprendizaje de los alumnos. -Role Play -Visionado y/o análisis de grabaciones -Resolución de casos prácticos, problemas, etc.¿ planteados por el profesor de manera individual o en grupo -Exposición y discusión en clase, bajo la moderación del profesor de temas relacionados con el contenido de la materia, así como de casos prácticos -Lectura crítica de textos recomendados por el profesor de la asignatura: (artículos de prensa, informes, manuales y/o artículos académicos), bien para su posterior discusión en clase, bien para ampliar y consolidar los conocimientos de la asignatura.
Sistema de evaluación
  • Peso porcentual del Examen Final 60
  • Peso porcentual del resto de la evaluación 40
Bibliografía básica
  • D. SAINT-MEZARD OPEZZO. ¿Comunicación: Buenas prácticas y errores¿, en Mediación y Resolución de Conflictos. Técnicas y ámbitos. Tecnos. 2013
  • ESTEBAN SOTO, Y.. ¿Las armas del negociador para lograr el acuerdo: las microtécnicas de la mediación¿, en Mediación y Resolución de Conflictos. Técnicas y ámbitos. Tecnos. 2013
  • FUNES LAPONI, S.. ¿Comunicación: Emociones y poder¿, en Mediación y Resolución de Conflictos. Técnicas y ámbitos. Tecnos. 2013
  • M. OTERO PARGA. ¿Los modelos teóricos de la mediación¿, en Mediación y solución de conflictos: habilidades para una necesidad emergente. Tecnos. 2013
  • R. ALZATE SÁEZ DE HEREDIA. ¿Generando opciones en mediación¿, en Mediación y Resolución de Conflictos. Técnicas y ámbitos. Tecnos. 2013
  • SOLETO MUÑOZ, H,. Mediación y resolución de conflictos: técnicas y ámbitos . Tecnos. 2013
  • SOLETO MUÑOZ, J.. "Mediación y solución de conflictos: habilidades para una necesidad emergente". Tecnos. 2007
Bibliografía complementaria
  • M. OTERO PARGA. ¿La ética del mediador¿, en Mediación y Resolución de Conflictos. Técnicas y ámbitos. Tecnos. 2013
  • S. FUNES LAPONNI,. ¿Comunicación: Emociones y poder¿, en Mediación y Resolución de Conflictos. Técnicas y ámbitos. Tecnos . 2013

El programa de la asignatura y la planificación semanal podrían sufrir alguna variación por causa de fuerza mayor debidamente justificada o por eventos académicos comunicados con antelación.