La Dirección de Producción/Operaciones tiene como objetivos principales los tres siguientes: - Producir al más bajo coste posible - Producir de acuerdo con unos estándares de calidad definidos - Cumplir los plazos establecidos Todas las decisiones de Gestión de Producción y Operaciones están enfocadas al cumplimiento de estas metas. Por tanto, este curso se centra en el análisis de cómo la Dirección de Producción/Operaciones logra estos objetivos, qué técnicas y herramientas se aplican, y cuáles son los conceptos basicos que subyacen a esta función empresarial.

1. Introducción a la Dirección de Operaciones. 2. Producción/Operaciones y las necesidades del cliente. 3. Decisiones estratégicas de Producción/Operaciones (I): producto y proceso. 4. Decisiones estratégicas de Producción/Operaciones (II): localización, distribución en planta y compras. 5. Decisiones tácticas de Producción/Operaciones: Inventarios, Planificación y Programación. 6. Los recursos humanos en la Dirección de Producción/Operaciones.

El curso se desarrollará trabajando con lecturas, haciendo ejercicios y elaborando un examen final escrito. Una parte importante del trabajo que se realizará durante el curso se hará trabajando en equipos.