No requerido

Competencias: Las competencias generales asociadas a esta materia son la CG1 (Solidez en los conocimientos teóricos fundamentales del Marketing e Investigación de Mercados), CG2 (Conocimiento adecuado de otras disciplinas/técnicas utilizadas en el ámbito del Marketing e Investigación de Mercados); y las competencias específicas son CE4 (Conocer las herramientas cualitativas y cuantitativas utilizadas para la investigación de mercados, y saber elegir y aplicar la técnica más adecuada a cada problema, y comprender las posibilidades de las TIC en este ámbito), CE5 (Conocer y utilizar las herramientas estadísticas y econométricas para analizar datos y problemas de marketing por medio de modelos científicos, usando programas informáticos adecuados). Resultados de aprendizaje: CONOCIMIENTOS: ¿ Conocer los modelos fundamentales para estudiar el comportamiento del consumidor de forma cuantitativa. ¿ Estimar el valor de los clientes y el efecto de la competencia por medio de modelos ¿ Analizar los resultados de la investigación de mercados para proponer orientaciones estratégicas y acciones operativas. DESTREZAS: ¿ Manejar el software el más utilizado y adecuado para la estimación de modelos cuantitativos para el estudio del consumidor. ¿ Trabajar en grupo primando la precisión de los resultados y la originalidad de las proposiciones. ACTITUDES: ¿ Adquirir un comportamiento ético en el desarrollo de investigaciones de mercado siguiendo de código deontológico de ESOMAR ¿ Capacidad del alumno para defender sus puntos de vista en equipos de trabajo y fuera de ellos ¿ Adoptar una actitud positiva para resolver situaciones de marketing desfavorables.

Comportamiento del consumidor y modelización Modelos de elección de marca Análisis de tiempo entre compras, cuestiones de censura y truncamiento, paneles de consumidores e índice de audiencia de clientes. Microeconomía en marketing y su uso en el diseño de estrategias de marketing, prácticas en la gestión de las relaciones con el cliente (CRM) Practicas con programas especializados

Las clases consisten en clases magistrales, y clases prácticas donde se trabajará en pequeños grupos. Las clases magistrales servirán para establecer las bases conceptuales. Las clases prácticas están diseñadas para que los estudiantes puedan desarrollar habilidades y destrezas requeridas correctamente establecidas. La participación de los estudiantes es una parte importante del curso. Los estudiantes deben asistirá a todas las clases, leer los materiales asignados para cada clase, participar y contribuir a los debates.