1.- Conocimientos Comprender todos los conceptos necesarios para cumplir con la responsabilidad de la gestión de ventas. Conocer y manejar las herramientas financieras y de contabilidad para gestionar la estrategia comercial. Conocer y manejar las herramientas digitales de gestión comercial integral. Comprender los fundamentos básicos de las presentaciones y negociación comercial. Saber las teorías de gestión de equipo y técnicas de liderazgo. 2. Capacidades específicas: Saber interpretar una cuenta de explotación y balances así como analizar una estrategia de pricing y márgenes. Ser capaz de utilizar herramientas digitales para la medición del marketing mix así como el seguimiento de clientes (CRM), supply chain, etc. Negociar manteniendo principios éticos y cadena de valor. Liderar y gestionar con motivación, iniciativa apoyo al equipo. 3. Destrezas: Resolución de problemas y toma de decisiones. Habilidades interpersonales: Escuchar, argumentar, guiar, liderar y negociar. 4. Actitudes Adquirir un comportamiento ético en la dirección de marketing Capacidad para defender sus puntos de vista. Adoptar una actitud positiva para resolver situaciones de marketing desfavorables

Tema 1 El cliente de hoy Tema 2 Venta Contemporánea Tema 3 CRM, Tecnología de ventas y análisis de ventas Tema 4 Prospección de clientes y comunicación del mensaje Tema 5 Negociación y cierre de la venta Tema 6 Organización del territorio Tema 7 Reclutamiento, selección y formación Tema 8 Motivación y animación de los vendedores Tema 9 Remunerar y evaluar las ventas Tema 10 Perspectivas internacionales de la venta. Cuestiones ética de la venta