Hablar y escribir correctamente en Inglés Hablar y escribir correctamente en Español (B2 o superior) Conocimientos básicos de economía, administración de empresas, finanzas corporativas y contabilidad.

De Conocimiento: - Conocer y comprender los objetivos y estrategias de la Dirección de Operaciones. - Conocer y comprender los principales conceptos y modelos asociados a la calidad. - Conocer y comprender el fundamento de los procesos de diseño y desarrollo de bienes y servicios. - Conocer y comprender los procesos de generación de bienes y servicios y la correspondiente distribución en planta de las instalaciones. - Conocer y comprender las decisiones sobre localización y capacidad. - Conocer la planificación de los recursos necesarios en la generación de bienes y servicios. - Aplicar todos los puntos anteriores a la resolución de problemas. Destrezas: - Capacidad para tomar decisiones. - Capacidad para trabajar individualmente, primando la precisión y exactitud de los resultados. - Capacidad para trabajar en equipo. - Habilidad para relacionarse con otros. - Habilidad para adaptarse a nuevas situaciones. - Capacidad para aceptar otros puntos de vista. Actitudes: - Capacidad de búsqueda y curiosidad. - Tener una actitud entusiasta para resolver problemas. - Defender y justificar ciertas actuaciones.

El objetivo de la asignatura es introducir al alumnado en el área de la Dirección de Operaciones. Para ello, se estudian y analizan los objetivos y estrategias de la Dirección de Operaciones, se presentan las decisiones estratégicas que acompañan a los distintos procesos de diseño y generación de bienes y servicios y se muestran las decisiones estratégicas relacionadas con la capacidad, localización y distribución en planta de las instalaciones. Para ayudar en estos procesos de toma de decisión se refuerzan los posibles conocimientos previos que alumnas y alumnos puedan haber adquirido en cursos anteriores respecto a la estimación de la demanda y la gestión de proyectos. De acuerdo con las demandas de la sociedad, los contenidos están actualizados con referencias complementarias relativas a sostenibilidad, industria 4.0, ODSs, Economía Circular en España y Europa, con especial referencia a la norma CS3D.. 1. Introducción a la Dirección de Operaciones, ODS y Sostenibilidad, Economía Circular, CS3D y Estrategia de Operaciones 2. Introducción a la Gestión de Proyectos 3. Decisiones estratégicas sobre diseño de bienes y servicios y sistemas de gestión de calidad total 4. Decisiones estratégicas sobre diseños de procesos e Industria 4.0 5. Decisiones estratégicas sobre capacidad y distribución en planta 6. Decisiones estratégicas sobre localización y gestión de proyectos internacionales

Las competencias de conocimiento y actitudes serán adquiridas por los alumnos a través de lecciones magistrales, clases prácticas de resolución de ejercicios, la realización individual de ejercicios, y el trabajo en equipo para la resolución de casos. Las destrezas serán desarrolladas a través del trabajo individual, la participación en las aulas y la colaboración con pares. El curso tendrá el siguiente desarrollo: Los alumnos recibirán información vía Aula Global 2 sobre los contenidos teóricos y prácticos de la asignatura. Se aplicarán los principios del enfoque docente de aprendizaje inverso se proporcionan a los alumnos las guías a seguir para estudiar los diferentes capítulos del programa y en las clases magistrales y reducidas se discuten posibles dudas y profundizan conocimientos. Los ejercicios a desarrollar de modo individual están vinculados a los temas del temario, esto es, la preparación del propio material de estudio de cada estudiante. Los trabajos en equipo se desarrollarán en los meses tercero y cuarto del cuatrimestre, de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por la coordinación de la asignatura. Se atenderá a los alumnos en los horarios de tutorías, siempre previa cita. Las consultas formuladas electrónicamente se atenderán electrónicamente en el horario de las horas de consulta indicadas por cada profesor/a, las cuales se encuentran indicadas en la página de la asignatura en Aula Global. Af1:clases teórico-prácticas. En ellas se presentan los conocimientos que los estudiantes deben adquirir. Recibirán las notas de clase y contarán con textos básicos de referencia para facilitar la preparación y seguimiento de la metodología flipped classroom y el desarrollo de los trabajos en equipo. En las sesiones de los grupos reducidos se atenderá a la resolución de dudas sobre los ejercicios propuestos por el/la profesor/a. AF2: tutorías. Asistencia individualizada y en grupo mediantes sesiones específicas abiertas a través de blackboard collaborate. AF3: trabajo individual y/o en grupo del/a estudiante MD1: Clase Teoría: exposiciones por parte del profesorado en las que se desarrollan los conceptos principales de la materia y se proporcionan los elementos docentes para preparar el material propio de cada estudiante. MD2: Prácticas: Resolución de mini-casos prácticos, ejercicios, lecturas, visionado de vídeos planteados por el/la profesor para ser ejecutados de modo individual y en equipos de trabajo. MD3: Tutorías: se dedican 4 horas semanales, previa demanda de la alumna/o, que se desarrollan con las aplicaciones informáticas virtuales proporcionadas por la Universidad Carlos III de Madrid. Asistencia personalizada y en grupo, en persona y virtual. Todo el material del curso estará indicado y con claves de acceso en Aula Global, incluyendo una selección de artículos académicos.