Ficha

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Curso Académico: 2024/2025

Control de Calidad

(13715)

Grado en Estadística y Empresa (Plan: 400 - Estudio: 203)

Coordinador/a: GRANE CHAVEZ, AUREA

Departamento asignado a la asignatura: Departamento de Estadística

Tipo: Obligatoria

Créditos: 6.0 ECTS

Curso: 3º

Cuatrimestre: 1º

Requisitos (Asignaturas o materias cuyo conocimiento se presupone)

Se recomienda cursar simultáneamente la asignatura Métodos de Regresión. No es obligatorio.

Objetivos

Herramientas de Control de Calidad en procesos de fabricación y en servicios (Análisis de encuestas de Satisfacción de clientes). Diseño de Experimentos. 1. Realizar comparaciones sistemáticas. 2. Trabajar en equipo de forma colaborativa. 3. Identificar problemas y desarrollar soluciones alternativas 4. Razonamiento crítico.

Competencias y resultados del aprendizaje

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Descripción de contenidos: Programa

1. Control estadístico de procesos. Variables Atributos. 2. ANOVA 3. Diseño de experimentos para la mejora de la calidad. Diseños factoriales a dos niveles Fracciones factoriales 4. Calidad de Servicios. -Análsiis Factorial -Análisis Cluster -Aplicación a calidad de Servicios 5. Indicadores de calidad.

Actividades formativas, metodología a utilizar y régimen de tutorías

Cada semana hay dos clases. Una teórica en la que se introducen las diversas técnicas de análisis y otra en aula informática en la que se practica la técnica aprendida y se aprende a utilizar en la realidad.

Sistema de evaluación

Peso porcentual del Examen Final 40
Peso porcentual del resto de la evaluación 60

Calendario de Evaluación Continua

Esta asignatura tiene dos partes. Al final de cada una de ellas se hará un examen parcial (25%+25%); la entrega de ejercicios a lo largo del curso tendrá un peso del 10%. El peso del examen final será del 40%.

Convocatoria extraordinaria: normativa

Bibliografía básica

MONTGOMERY, D.C. Introducción al Control Estadístico de la Calidad. .
MONTGOMERY, D.C. Diseño y Análisis de Experimentos. .
PRAT, A. et al.. Métodos Estadísticos: Control y Mejora de la Calidad. .

El programa de la asignatura podría sufrir alguna variación por causa de fuerza mayor debidamente justificada o por eventos académicos comunicados con antelación.

Dirección web para más información: https://www.uc3m.es/grado/estadistica-empresa