1. Sistemas de gestión de Calidad en la empresa.
2. Gestión por procesos en la Empresa
3. Modelos de Calidad
3.1 Modelo ISO 9000
3.2 Modelo EFQM
5. Aspectos económicos de la Calidad. Costes de la Calidad
6. Herramientas de Calidad
7. Mejora de la Calidad de los Procesos
8. Sistema de Gestión Integrado: Calidad, Ambiental, y Seguridad y Salud en el Trabajo