Ficha

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Curso Académico: 2022/2023

Control de Calidad

(13715)

Grado en Estadística y Empresa (Plan: 400 - Estudio: 203)

Coordinador/a: GRANE CHAVEZ, AUREA

Departamento asignado a la asignatura: Departamento de Estadística

Tipo: Obligatoria

Créditos: 6.0 ECTS

Curso: 3º

Cuatrimestre: 1º

Requisitos (Asignaturas o materias cuyo conocimiento se presupone)

Se recomienda cursar simultáneamente la asignatura Métodos de Regresión. No es obligatorio.

Objetivos

Herramientas de Control de Calidad en procesos de fabricación y en servicios (Análisis de encuestas de Satisfacción de clientes). Diseño de Experimentos. 1. Realizar comparaciones sistemáticas. 2. Trabajar en equipo de forma colaborativa. 3. Identificar problemas y desarrollar soluciones alternativas 4. Razonamiento crítico.

Competencias y resultados del aprendizaje

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Descripción de contenidos: Programa

1. Control estadístico de procesos. Variables Atributos. 2. ANOVA 3. Diseño de experimentos para la mejora de la calidad. Diseños factoriales a dos niveles Fracciones factoriales 4. Calidad de Servicios. -Análsiis Factorial -Análisis Cluster -Aplicación a calidad de Servicios 5. Indicadores de calidad.

Actividades formativas, metodología a utilizar y régimen de tutorías

Cada semana hay dos clases. Una teórica en la que se introducen las diversas técnicas de análisis y otra en aula informática en la que se practica la técnica aprendida y se aprende a utilizar en la realidad.

Sistema de evaluación

Esta asignatura tiene dos partes. Al final de cada una de ellas se hará un examen parcial (25%+25%); la entrega de ejercicios a lo largo del curso tendrá un peso del 10%. El peso del examen final será del 40%.

Peso porcentual del Examen Final 40
Peso porcentual del resto de la evaluación 60

Calendario de Evaluación Continua

Bibliografía básica

MONTGOMERY, D.C. Introducción al Control Estadístico de la Calidad. .
MONTGOMERY, D.C. Diseño y Análisis de Experimentos. .
PRAT, A. et al.. Métodos Estadísticos: Control y Mejora de la Calidad. .

El programa de la asignatura podría sufrir alguna variación por causa de fuerza mayor debidamente justificada o por eventos académicos comunicados con antelación.

Dirección web para más información: https://www.uc3m.es/grado/estadistica-empresa