El conflicto La comunicación

El objetivo de la asignatura es proporcionar conocimientos sobre las técnicas y herramientas generales aplicadas a la negociación. Permite identificar y desarrollar correctamente procesos de negociación colaborativa, e identificar actitudes y comportamientos de la parte contraria. Aborda además el manejo de las habilidades básicas de comunicación y situaciones difíciles en negociación.

TEMAS COMUNES A LAS ASIGNATURAS DE NEGOCIACIÓN - Negociación: proceso y elementos - La comunicación - Modelos de negociación - Métodos y procedimientos TEMAS ESPECÍFICOS DE LA ASIGNATURA - El proceso de negociación - Fases del proceso de negociación: técnicas y herramientas adecuadas para cada una de ellas - Entorno físico - La distancia - Diferencias culturales - Negociación y género - Las tres tensiones en negociación - Negociaciones difíciles: personas difíciles y situaciones difíciles - Prácticas de negociación: grabación de los alumnos, visionado y análisis

ACTIVIDADES FORMATIVAS -Clases teóricas -Clases prácticas -Clases teórico prácticas - Trabajo individual del estudiante -Pruebas de evaluación METODOLOGÍAS DOCENTES -Exposiciones en clase del profesor con soporte de medios informáticos y audiovisuales, en las que se desarrollan los conceptos principales de la materia y se proporciona la bibliografía para complementar el aprendizaje de los alumnos. -Role play. -Visionado y/o análisis de grabaciones. -Resolución/debate de casos prácticos, problemas, etc. planteados por el profesor de manera individual o en grupo. -Exposición y discusión en clase, bajo la moderación del profesor de temas relacionados con el contenido de la materia, así como de casos prácticos. -Elaboración de trabajos o informes de manera individual o en grupo. -Lectura crítica de textos recomendados por el profesor de la asignatura: artículos de prensa, informes, manuales y/o artículos académicos, bien para su posterior discusión en clase, bien para ampliar y consolidar los conocimientos de la asignatura.