Derecho de contratos (teoría general y parte especial)

- Conocimiento de los derechos básicos de los consumidores en en el ámbito de los sectores regulados. - Capacidad para desarrollar estrategias comerciales que respeten los derechos de los consumidores en el ámbito de los sectores regulados. - Capacidad para identificar posibles conflictos de intereses entre empresas y consumidores y conocimiento de las técnicas para su resolución, de forma judicial y extrajudicial, individual y colectivamente. - Conocer y evaluar las distintas responsabilidades vinculadas al ejercicio de la actividad profesional en los sectores regulados. - Capacidad de asesoramiento a las empresas en relación con sus inversiones en el sector de las actividades reguladas. - Desarrollar destrezas que permitan mejorar la protección del consumidor y usuarios en los sectores regulados de manera económicamente eficiente. - Conocimiento de la actividad profesional real en los diferentes sectores en lo que respecta a los productos y servicios ofrecidos a los consumidores. Aproximación a algunos mecanismos institucionales de protección al consumidor en ciertos sectores regulados.

1. Los derechos de los consumidores y usuarios de servicios. 1.1. Introducción y reglas generales de protección. 2. La protección de los consumidores en la contratación. 2.1. Condiciones generales y cláusulas abusivas. 2.2. Contratación electrónica. 2.3. Contratación a distancia y fuera de establecimiento mercantil. 3. Sectores regulados y protección de consumidores y usuarios. 3.1. La protección del usuario de servicios bancarios. Préstamos hipotecarios y productos financieros. Contrato de crédito al consumo. El Banco de España y la protección al cliente. 3.2. La prestación de servicios eléctricos y gas. Consumidor y sector eléctrico. Protección al consumidor de energía eléctrica (CNMC) 3.3. El transporte de pasajeros: La protección del usuario. 4. Mecanismos de defensa de los consumidores. 4.1. Acciones colectivas e individuales. Asociaciones de consumidores. 4.2. Arbitraje y mediación de consumo.

ACTIVIDADES FORMATIVAS Trabajo individual para el estudio de materiales teóricos y prácticos elaborados y aportados por el profesor. Clases presenciales teórico-prácticas. Tutorías. Trabajo en grupo. METODOLOGÍAS DOCENTES - Exposiciones en clase del profesor en las que se desarrollan los conceptos principales de la materia y se proporciona la bibliografía para complementar el aprendizaje de los alumnos. - Lectura crítica de textos recomendados por el profesor de la asignatura. - Resolución de casos prácticos, problemas, etc., planteados por el profesor de manera individual o en grupo. - Exposición y discusión en clase o en el foro virtual de la asignatura, bajo la moderación del profesor de temas relacionados con el contenido de la materia, así como de casos prácticos. - Elaboración de trabajos e informes de manera individual o en grupo. Uso de herramientas de Inteligencia Artificial permitido selectivamente en esta asignatura. El profesor o la profesora podrá indicar una lista de trabajos y ejercicios que el/la estudiante puede realizar utilizando herramientas de IA, especificando cómo deben ser utilizadas, y cómo debe describir el/la estudiante el uso que ha hecho de las mismas. Si la utilización de IA por el/la estudiante diera lugar a fraude académico por falsear los resultados de un examen o trabajo requerido para acreditar el rendimiento académico, se aplicará lo dispuesto en el Reglamento de la Universidad Carlos III de Madrid de desarrollo parcial de la Ley 3/2022, de 24 de febrero, de convivencia universitaria.